感谢您选择和使用KP/KP音乐应用程序（以下简称“本应用”）。为了确保您能够顺畅地使用本应用，并在遇到技术问题时获得有效帮助，我们特别提供本指南，以介绍我们的技术支持服务及相关联系信息。

一、技术支持服务内容

本技术支持服务（以下简称“技术支持”）旨在为用户在使用本应用过程中遇到的问题提供帮助和解决方案。技术支持服务包括但不限于：
1. 软件安装和配置：指导用户正确安装和配置本应用。
2. 账户问题：帮助用户解决账户注册、登录等问题。
3. 功能使用：提供有关本应用各项功能的使用指南和技术支持。
4. 故障排除：帮助用户诊断和解决应用崩溃、功能失效等技术故障。
5. 反馈与建议：受理用户的应用改进建议和功能需求反馈。

二、技术支持获取途径

电子邮件支持：您可以通过电子邮件将您的问题、反馈或建议发送给我们的技术支持团队，我们会在尽可能短的时间内回复您。
• 电子邮件地址：suzhousiling@outlook.com

三、技术支持服务时间

我们提供以下时间段的技术支持服务：
• 工作时间：上午9:00 - 下午6:00（北京时间），工作日（周一至周五，法定节假日除外）
• 非工作时间：用户在非工作时间提交的问题，我们将在下一个工作日优先处理并回复。

四、用户自助资源

为了帮助用户更快地解决常见问题，我们提供了大量自助资源，用户可随时查阅：
1. 常见问题解答（FAQ）：在我们的网站或应用内查找有关常见问题的详细解答。
2. 使用指南：提供详细的应用使用说明和演示，帮助用户充分利用应用的各项功能。

五、反馈建议

如果您有任何反馈建议，可以通过以下联系方式与我们联系：
• 电子邮件地址：suzhousiling@outlook.com

六、其他说明

1. 本服务条款如有变更，我们将在技术支持页面上进行更新，用户继续使用本服务视为接受变更后的条款。
2. 技术支持仅为本应用的合法用户提供。
3. 我们致力于保护用户的个人信息安全，所有用户提交的技术支持请求将严格保密。

七、联系我们

如果您需要进一步了解技术支持的详细内容或需要支持，请通过以上提供的任何一种方式与我们联系。

KP团队
2025年04月11日